カートによる屋外移動広告のROCK BEASTから学ぶ接客術

カートで公道を走り野外広告をしているROCK BEASTの方と食事をしました。ROCK BEASTではお客様が目を合わせれば目を合わし、お客様に声をかけられたときだけお客様と話しているそうです。接客は受けだけをして、自らはお客様にはいかない。お客様の中には声をかけられたくないお客様もいるので、絶対に自分からは声をかけない。相手の表情から何を求めているのかを察する。本当にお客様は話したいのか、それをマスク越しで察する。お客様一人一人に話しかけるのではなく、お客様が話しかけてきたら話をする。お客様に対しては笑顔で会釈するだけでよい。自分本位の接客ではなく、相手の立場を考えながら接客をする。

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SLOKICHI

投稿者の過去記事

年間1,000時間パチスロを遊技し研究している。

■船井総合研究所スロット専門店特化型セミナー講師
■南洲ソフトウエアスロ専セミナー講師
■パックエックスロットセミナー
■常総市支援スロットセミナー等々

セミナー講師としても活躍中。
現在はアドバイザー業務及びレポート配信事業をパチンコ業界に提供中。

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